时代全能等品牌共同探讨净水机行业标准

众所周知，目前净水机行业处于快速发展期，但缺乏国家强制性标准，尚未形成统一的行业规范，因而行业整体存在较多问题，尤其是在售后服务上，企业的服务能力亟待提高。比如，因产品品类众多，安装、维修、维护的服务细节差异较大；一些厂家对服务的重视不够，费用投入不够，服务品质难以保证；传统的服务规范跟不上快速发展的电商时代需求；滥竽充数的服务机构和个人众多等。
但净水机滤芯需要定期更换，对企业的售后服务质量要求更高，这些问题制约着净水机行业的发展。在某种意义上，目前净水机行业还不是厂家与厂家之间的竞争，而是处于共同规范净水行业的阶段。
在本次研讨会上，各品牌代表便围绕“互联网时代的服务与传统服务的区别”、“第三方净水专业服务商的运营资质”、“如何提高用户服务标准和品质”、“倡导消费者规范使用净水器”、“净水器品牌的持续服务机制”等话题展开讨论。通过讨论，品牌代表也达成了一些共识，希望共同制定完善净水产品服务规范文件，并通过相关标准机构完善现行国家及行业标准。同时建立净水服务联盟，制定和倡导联盟服务公约，规范企业自身的用户服务行为标准。
作为净水机行业品牌的时代全能也参加了本次研讨会，并和各品牌代表交流了时代全能在净水服务上取得的经验。自从进入净水行业，时代全能一直坚持想消费者所想的服务理念，凭借高品质产品和优质服务成功跻身净水较好品牌。接下来时代全能仍将继续通过“服务 ”战略创造大未来。“通过服务连接用户，才是未来企业的发展出路
时代全能将以“服务”为入口，升级为相关人士型、平台型的综合生活服务。为此，时代全能建立了品牌的大部分国家销售服务网络，为千万家庭提供优质的净水产品与服务。时代全能拥有24小时咨询服务，365天全年跟进，200余人行业呼叫系统，并且承诺终身滤芯整体化售后维护，确保售后无忧。 与此同时，在互联网的大背景下，时代全能正着力培育互联网思维，打造互联网化的产品和服务，构建互联网化的后台支撑体系，推进从研发制造到物流一体互联网化；并且基于产品和用户的大数据收集，逐步打通软件与智能硬件的结合，希望实现用户、产品、企业间的交互联结，打造一个对外公开、对内整合的自然圈。
这一想法也逐渐变成现实，时代全能较新上市的洗浴净水机便具备“物联网”智能化模块，通过与智能手机联网，可实现用户、产品、品牌三方信息互通：用户可实现远程控制，随时随地关注净水机状态，并当设备万一出现故障时及时知道问题所在，从而保证安全使用；通过系统准确计算，时代全能洗浴水汽也可以提醒用户家庭饮水健康指数，成为绿色健康家庭卫士；时代全能净水机专业团队还可以随时关注产品运行动态，出现故障时专业售后团队自动上门服务，实现全链条的信息化、智能化。http://www.cdsdqn.com/