发布时间
2018-11-20 17:01:09
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所 在 地
安徽 合肥
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平方米
有效期至
2019-11-20 17:01:09
全屋整装市场的火爆大家有目共睹,但是通过全国市场走访发现,作为终端销售的经销商,却是几家欢喜几家愁,甚至有些经销商开始抱怨:全屋整装的名气是一天比一天响,生意怎么就上不去呢?经采访总结,经销商主要存在以下四个方面的短板:
短板一:材料标准不明确,沟通讲解不到位
很多消费者在选购产品的时候,由于不太了解,导购员的介绍又让人听的云里雾里,不敢购买。或者想对比下材料的好坏,却不知道材料什么样的才算是的,每家都说自己好,却没有明确的标准来验证。例如顾客问这是什么材质?有什么特点?和传统产品相对比如何?要是导购都答不上来,顾客如何能放心下单。
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短板二:没达到消费者的预期效果
好不容易决定定制整装,效果出来后完全不是说好的样子,例如墙面,缝大,折边不美观,影响了心情又不能拆掉,感觉被骗。其实这与安装师傅的手艺有关,尽管集成墙面好安装,但实际在安装过程中是非常考验师傅手艺的,不像吊顶那样拼装一下就好,集成墙面的一些造型却是不同的师傅做出来效果不同的。
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短板三:施工师傅手艺参差不齐
除了安装效果,实际安装中,师傅对于材料的切割和损耗的把控也是很重要的。无论消费者的经济实力如何,在购买过程中经费总是大家非常关注的点。集成墙面的价格相对于普通的墙面材料要贵一些,但是胜在损耗小、工期短,总的来说性价比很高,许多集成墙面专卖店也以此为卖点。然而实际安装过程中,师傅不专业、工具导致测量数据与实际数据有偏差,面积度量不准确,材料切割导致损耗严重,省钱变成了费钱,消费者自然不满意。
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短板四:经销商不重视设计
除了这些施工上出现的问题,很多时候一些小细节也影响到了订单是否成功。随着全社会生活水平的整体提高,越来越多的人对于自己的居住环境愈加重视,有的家庭甚至不惜重金打造新家。全屋整装的实景效果很大程度上取决于设计方案,一个好的设计方案能够为产品增色不少。但目前的情况是,有些专卖店内没有专业的设计师,厂家给的设计软件也不会熟练使用,以及和客户沟通不到位导致设计耗时过长,常常需要顾客等很久才能落实,有些消费者就是因为设计方案迟迟确定不下来,而另作他选。
以上几方面的原因追根究底是专卖店团队不健全,所以经销商在专卖店生意不理想时,首先要做的是如何完善团队,补足短板,提供服务,从而提高专卖店的销量。
安徽宽居电器有限公司(以下简称“宽居电器”)是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家电企业,产品涵盖集成吊顶、集成墙面、厨房电器、净水器、空气净化器、智能洁身器、智能照明设备、智能家居等产品。公司始终坚持“自主创新”的发展理念,秉承“世纪企业”的经营目标,凭借的技术研发、严格的质量管理、独特的营销模式、完善的售后服务享誉海内外。